プライバシー保護の国際規格
ISO/IEC 27701とは？
プライバシー保護の国際規格であるISO/IEC 27701:2019は、ガイドライン規格であり認証規格でもあります。単独認証では使えず、あくまでISO/IEC 27001のアドオン認証となります。GDPR（EU一般データ保護規則）対応として活用できることから、グローバル企業におけるプライバシー保護対応のツールとして注目されています。
プライバシー保護の国際規格
QC工程表導入で
農作物の品質・生産性向上
農作業におけるQC工程表をご覧になったことはありますか？ 国内玉ねぎの生産拡大を目指し、専業農家と大学がコラボして玉ねぎ農作業のQC工程表を作成しました。本稿では、その作成手順と実際のQC工程表の記載例を紹介。参加した農家からは、農作業も標準化が可能であり、実用性が高いと評価されました。
ISO 22000（食品安全）の
実用ガイドのポイント解説
ISO/TC34/SC17/WG3（Handbook on ISO 22000:2018の作成担当作業部会）が作成しているISO 22000の2018年版の実用ガイドを、FSSC 22000日本代理人である湯川剛一郎氏が紹介。ISO 22000を理解するうえでのポイントが分かりやすく解説されています。このガイド、日本語訳は発行されないかも。
サービスエクセレンス（独）と
エクセレントサービス（日）
ISOでは現在、顧客満足（customer satisfaction)に留まらず、人に感動を与える(customer delight)サービスについて議論を展開中です。議長国ドイツは、そのようなサービスを提供できる組織能力（サービスエクセレンス）を、日本は人に感動を与えるサービスそのもの（エクセレントサービス）の設計を規格にしようとしています。
コロナ禍における在庫確保と代替生産
緩衝包装材メーカー・株式会社生出（おいづる）は、医薬品の緩衝包装材も取り扱っており、供給のストップが患者の容体を左右するだけに、コロナウイルス感染によって業務停止が起こらないよう、二重、三重の代替生産体制を整えています。本記事では同社のコロナ対応の取組みの一部を紹介いたします。
飯塚悦功教授 最終講義
飯塚悦功さん（東京大学名誉教授）が2012年3月2日に東京大学で行った最終講義の全文を掲載しています。テーマは「品質、この深遠なる概念に魅せられて」。飯塚さんは、ご自身の経歴紹介、これまで取り組んできた学問の概要、そして本題である「品質概念」について、約１時間40分にわたり熱弁を振るいました。
書籍 × アイソスのコラボ企画
青木明彦さんの近著「ISOは実行」（発行：L.M.J.ジャパン）の中から「内部監査」に関係する36個のテーマを選んで、アイソスで連載中です。今回はその一部を紹介するとともに、記事の最後には、この1年分の連載記事が「ISOは実行」のどのページにあたるかを示した対照表を掲載しています。
